О компании Отрасли Продукты Услуги Проекты Демо Контакты
Презентация

Центр разработки программного обеспечения

8 (495) 118 06 45 info@leor-consult.com

Уралсиб

Клиент

Ведущий российский банк

Год

2014

Задача

  • Цель проекта — создать удобный и современный инструмент для повышения качества обслуживания банков партнерской сети УРАЛСИБ.

Решение

  • Построена электронная система удаленного доступа к услугам – формализованный каталог услуг позволяет представителю банка-партнера оформить заявку на услугу и получить исчерпывающую информацию о сроках её предоставления и уровне обслуживания (условия договора, в рамках которых она предоставляется)
  • Настроена единая точка входа по всем вопросам банков-партнеров – внедренное программное решение дает возможность банкам-партнерам инициировать любой процесс (например, оформить заявку на услугу, новый договор или доп. соглашение) и отслеживать историю активностей по нему в едином интерфейсе, что нивелирует риск потери информации
  • Автоматизированы бизнес-процессы – для каждой услуги в рамках каталога сервисов разработан четкий бизнес-процесс ее предоставления, что позволяет минимизировать влияние человеческого фактора и снижает риски того, что заявка будет просрочена
  • Обеспечены процедуры новостного и инцидентного информирования – настроена система автоматического информирования банков-партнеров о новостях, событиях, и статусе взаимодействия: информация по подключению к процессинговым центрам, статусах МПС, текущих тарифах
  • Автоматизирован документооборот – создан единый справочник хранения актуальных договоров и доп. соглашений между банками-партнерами и УРАЛСИБом.

Связаться с нами

8 (495) 118 06 45

117246 г. Москва,
Научный проезд, 17

Связаться с нами

[!] Заполните поле

[!] Заполните поле

[!] Заполните поле

[!] Заполните поле

[!] Заполните поле

[!] Заполните поле