Сити-Телеком

Задача

Главной целью проекта стала автоматизация бизнес-процессов по пре- доставлению услуг абонентам.

Решение

В рамках проекта были решены следующие задачи:

Автоматизации работы менеджера по продажам от момента первого контакта с клиентом до подписания договора
Автоматизация бизнес-процессов подключения и отключения услуг абонентам
Организация ведения каталога услуг, базы номеров и IP-адресов компании
Формирование графика запланированных подключений услуг клиентам с учетом трудозатрат за указанный период;
Анализ результатов работы менеджеров коммерческого департамента в разрезе единоразовых и ежемесячных платежей клиентов
Создание единого информационного пространства для коммерческого и технического департаментов компании